네이버 계정 해킹당한 후기 & 네이버밴드 계정 도용당했을 때

미리 말하자면 나는

네이버밴드를 태어나서 한 번도 이용해 본 적이 없다

 

사건의 발단은 이렇다

네이버 계정이 2개인데, 하나는 자주 쓰고 하나는 자주 안 쓴다

 

오랜만에 부계정으로 들어갔더니

'새로운 환경에서 로그인 되었습니다'라는 메일이 수십통이 와 있었다

 

거기다 네이버톡톡에서 서비스 이용제한 메일이 와 있었다

사유는 스팸홍보

누가봐도 해킹이었다

 

귀찮고 짜증났지만 일단 비밀번호부터 바꾸고

2단계 인증까지 걸었다

2단계 인증은 내 폰으로 알림을 눌러야지만 로그인이 되기 때문에

그 이후에는 네이버 계정은 안전한 듯 보였다

 

문제는 네이버밴드다

나는 네이버밴드를 이용해 본 적이 없어서,

네이버 비밀번호만 바꾸면 네이버밴드도 로그인 못 할 줄 알았다

 

 

근데 이런 메일이 와 있는거다

처음엔 스팸메일인 줄 알고 무시하려고 했는데,

보낸 사람을 보니 공식메일이 맞다

 

번역기 대충 돌려보니 새 기기에 로그인됐다는 메일이다

제미나이한테 물어보니

네이버랑 네이버밴드는 로그인이 별개란다

 

그래서 네이버밴드에 로그인하려니 2단계 인증에서 막힌다

2단계 인증도 네이버랑 네이버밴드는 별개란다

 

그러니까 해킹범이 네이버밴드 2단계 인증을

자기 핸드폰으로 설정해서 나는 로그인이 안 됐던 거다

 

허 참

 

거기다 네이버밴드는 문의를 하려고 해도

로그인을 해야 한다

 

네이버 고객센터에 전화를 해도

사람이랑 연결 안 된다

 

여기서부터 너무 짜증났다

 

 

 

로그인 안 하고 문의할 수 있는 곳을 겨우겨우 찾았다

네이버밴드 앱을 설치하고 위에 빨간색으로 표시한 부분대로 들어가면

드디어 문의를 남길 수 있다

 

문의를 남기려니 가입한 밴드명을 2개 이상 입력하란다

(나는 이용한 적이 없다고!!!!!)

거기에 그냥 해킹당했다고 적었던 것 같다

아무튼 문의를 남기고 답변이 오기를 기다렸다

 

 

치열했던 쌩쑈기록들

어쨌거나 답변이 왔다

 

 

인증번호를 복사해 다시 문의를 남겼다

정말 귀찮아 죽겠다

 

 

드디어 내가 로그인할 수 있게 됐다

로그인하자마자 네이버밴드 탈퇴했다

 

이번 일을 겪으면서

네이버는 계정이 해킹당했을 때

대응할 수 있는 메뉴얼이 전혀 없다는 걸 깨달았다

 

하다못해 직접적으로 문의할 창구조차 없다

별로 중요한 계정이 아니라 망정이지

중요한 계정이었으면 더 성가실 뻔했다